在过去的几年里，广州市实施了“北优”战略，推动了以从化市为核心的北部片区的蓬勃发展。从化将成为广州市北部的城市副中心，由此带来城市“提质扩容”，从化新城的建设顺理成章，而新城急需一个集中为市民政务服务的“平台”，本项目在这样的背景下应运而生。
位于新城中轴线和河湖的北岸，从化新城市民之家是新城的核心公共建筑，庞大而多样的功能使得它本身就仿佛一个微缩的城市。设计提案将其整合为一个独立的城市体块，一个都市平台。都市平台连接着会议展览、综合审核、公共服务三大功能区，并将基础设施及公共服务配套等后场和支援空间合并成单一而有效率的整体。平台上设置连续的中心花园，同时向南北延伸，成为“H”形城市花园，有机连接城市空间与市民之家，并与其他平台花园一起成为市民之家中立体的、最具活力的城市空间。在这里，多样化的使用对象及活动内容都可以在同一时空发生和交织，进而叠加并产生新的绵绵不断的城市活力。行人可沿各分支步道向中心聚集，到达位于市民中心南面首层宽敞开放的、可以容纳大型活动的公共空间。这里也将成为地块的主要广场和城市的网络中心。公众也可以通过室外步道去到展览中心，了解当代最前沿各种资讯。一条立体环形流线将引导观众进入各种展厅和观展体验，流线自然延伸到屋顶花园，在此可获得纵观新城景观清晰而全面的参观感受。
市民之家是一个标志性建筑，也是新的城市肌理的一个有机部分，它带给我们的不仅仅是标志性，还有亲切的社区和城市活力，以及它们交织叠加而成的连续都市生态景观。在市民之家这样新型的都市综合体中，高效的都市营运和休闲多样化的都市生活在这样新型的城市空间中合而为一。更多公众的自由参与使得市民之家不再是一个城市孤岛，而是具有多方连接的城市多面体，连续而开放的城市空间，犹如打通的都市经脉，最终为我们带来的，不只是短暂的灿烂，而是长久的活力。